Objetivos / Competências
a) compreender e implementar a função de gestão de sistemas de informação numa organização;
b) compreender como documentar e utilizar a arquitetura empresarial para liderar uma iniciativa de alinhamento estratégico do sistema de informação da organização através de um plano estratégico de sistemas de informação;
c) compreender como utilizar um modelo de referência de gestão de serviços de TI (Tecnologicas de Informação e Comunicação) para melhorar a exploração dos sistemas de informação.
Conteúdos programáticos resumidos
1. Os Sistemas de Informação e as Organizações
2. A Função de Sistemas de Informação
2.1. A arquitetura de informação
2.2. A arquitetura de negócio
2.3. A arquitetura de aplicações
2.4. A arquitetura de tecnologias
3. Atividades da Função de Sistemas de Informação
4. Recursos da Função de Sistemas de Informação
5. Fatores da Função de Sistemas de Informação
6. A arquitetura da Gestão de Sistemas de Informação
7. Desenvolvimento e exploração de Serviços utilizando ITIL.
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
O ensino é baseado em 3 componentes principais:
a) exposição teórica da matéria com ilustração de casos práticos recolhidos da experiência do docente;
b) aulas práticas onde são apresentados casos de estudo e problemas que os alunos têm que estudar, resolver e debater as soluçôes;
c) trabalho prático de grupo em que os alunos têm que realizar um plano estratégico de sistemas de informação de uma empresa fictícia que constitui o problema de negócio (60% da nota final);
d) exame de avaliação de conhecimento (40% da nota final).
Bibliografia resumida
Varajão, J. (2005). A Arquitetura da Gestão de Sistemas de Informação, FCA – Editora de Informática, 3.ª Edição Atualizada. ISBN: 978-972-722- 507-1
Silva, M. e Martins, J. (2008). IT Governance - A Gestão da Informática, FCA – Editora de Informática. ISBN: 978-972-722-425-8
ClydeBank Technology (2015). ITIL For Beginners: The Complete Beginner's Guide To ITIL, CreateSpace Independent Publishing Platform, ISBN: 978- 1508769941
Walker, D. (2014). ITIL v3 Foundations: The Fast Pass Study Guide: 5, CreateSpace Independent Publishing Platform, ISBN: 978-1503094260
Farenden, P. (2012). ITIL For Dummies, John Wiley & Sons, ISBN: 978- 1119950134
